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Relacionamento Comercial

Relacionamento Comercial

A Mac Company é certificada pelos principais fabricantes do mundo para comercializar seus produtos. Assim, a diversidade de seu portfólio e a sua prestação de serviço de alta qualidade fazem da Mac Company uma empresa única, onde o cliente também se sente único.

Para consolidar cada vez mais a sua posição de líder em satisfação do cliente, a Mac Company conta com uma estrutura comercial planejada para atender com eficiência todas as etapas de venda. Conheça o que está à sua disposição:

Estrutura de Atendimento

Por acreditar que o atendimento telefônico é uma das principais etapas de suporte ao cliente, a Mac Company investe frequentemente em seu call center, com a atualização de equipamentos e sistemas e o constante treinamento dos recursos humanos. O resultado desta política é a sua satisfação, com a excelência e agilidade no serviço prestado.

E-mail

A Mac Company leva a sério o relacionamento com você e quer ouvi-lo sempre, a qualquer hora do dia. Pensando nisso, o e-mail direto de cada atendente comercial foi colocado à sua disposição. Escreva-nos, que responderemos no menor tempo possível.

 

Gerência de Produtos

Para agilizar o seu atendimento, e organizar nosso relacionamento, as linhas de produtos por nós representados foram divididas por gerências, para que você seja informado com mais rapidez e precisão sobre as suas dúvidas. Além disso, as informações a você prestadas são totalmente confiáveis, pois nossos gerentes são constantemente treinados e capacitados pelos respectivos fabricantes, para apoiá-lo em quaisquer questões técnicas e operacionais.

 

Apoio Comercial

A Mac Company sabe que o processo de compra é fundamental para o sucesso do seu e do nosso negócio. Por isso, temos uma equipe comercial apta a lhe oferecer a melhor solução custo/benefício. Prestamos consultoria plena, desde a escolha do produto correto até a melhor condição no fechamento do pedido, incluindo as informações técnicas e comerciais que se fizerem necessárias.

 

Quando é preciso, a Mac Company coloca-o em contato com o fabricante para toda as suas dúvidas sejam esclarecidas. Nada pode ficar pendente.

 

Site com sistema de Cotação On-line

Queremos atendê-lo em tempo integral: 24/7 é a nossa meta. E a internet é a nossa aliada para falar com você durante as 24 horas dos sete dias da semana. Você pode pesquisar e selecionar produtos de diversas marcas e fabricantes, comparando preços, desempenho e aplicação.

Depois de avaliar o que melhor atende às suas necessidades, adicione o seu pedido ao carrinho, no painel de orçamento e monte um protocolo de atendimento, que será avaliado pelo nosso Departamento Comercial. As respostas às suas solicitações serão dadas prontamente.

Veja como é simples, seguindo o passo-a-passo: clique sobre o produto desejado e depois em adicionar à minha cesta. Preencha o formulário com suas informações, para que nossa equipe possa entrar em contato. Pronto!

Seu pedido foi enviado. Começa aqui a nossa relação de muitos anos de parceria.

 

Faturamento Direto

Melhor custo, agilidade na entrega e instalação. Circunstâncias básicas para a satisfação do cliente. A Mac Company oferece tudo isso a você, por meio do faturamento direto com os distribuidores. Um diferencial e tanto, que pode ser rapidamente obtido: basta apenas uma pré-aprovação de crédito. Consulta nossa equipe comercial e obtenha este benefício especial Mac Company.

 

Agilidade na Entrega de Produtos

A exclusiva política de troca da Mac Company simplifica ao máximo o processo de substituição de mercadorias. Tudo começa pelo preenchimento do formulário RMA – Retorno de Mercadoria para Análise.

Clique aqui para preencher o formulário e aguarde nosso retorno em até 5 (cinco) dias úteis.